En nuestra tienda trabajamos para que recibas tu producto en perfectas condiciones y tal como fue publicado. Debido a que comercializamos articulos de pesca que pueden ser delicados, especialmente cañas y reeles, contamos con un procedimiento de cambios y devoluciones que nos permite verificar cada producto antes de autorizar un cambio.
1. DERECHO DE ARREPENTIMIENTO-COMPRAS ONLINE
Si realizaste una compra y simplemente cambiaste de opinion, podes ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 2 dias corridos desde la entrega del producto.
El producto debera ser puesto a disposicion para su devolucion.
Para iniciar el trámite deberás comunicarte con nosotros utilizando los canales de contacto disponibles en la tienda o mediante el boton de arrepentimiento.
Una vez recibido el producto, verificaremos su estado y procederemos conforme corresponda.
2. CAMBIOS POR ELECCION DEL CLIENTE
Si recibiste correctamente el producto solicitado pero posteriormente necesitas cambiarlo por otro modelo, medida, color, tamaño o caracteristica diferente, podremos gestionar el cambio siempre que el producto se encuentre:
*Sin uso
*En las mismas condiciones en las que fue entregado
*Sin marcas, golpes, rayaduras ni modificaciones
*Con sus accesorios correspondientes
*Con su embalaje original cuando corresponda
En estos casos, el costo de los envios correspondientes al cambio estará a cargo del comprador.
Si el nuevo producto tiene un valor superior, deberá abonarse la diferencia correspondiente. Si el nuevo producto tiene un valor inferior, se reconocerá la diferencia conforme al medio de pago y las condiciones acordadas para el cambio.
Importante: antes de realizar cualquier envío por un cambio, es necesario comunicarse previamente con nosotros y recibir la auotorización correspondiente.
3.PRODUCTOS CON FALLAS O DEFECTOS DE FABRICACION
Si al recibir el producto detectás una posible falla de fabricación, comunicate con nosotros antes de utilizarlo.
Para poder evaluar el inconveniente, podremos solicitar fotografias, videos y una descripción detallada de la falla.
En caso de corresponder a una falla cubierta por la garantia legal o por la garantia ofrecida por el producto, se gestionara la solución correspondiente.
Los productos podrán ser enviados para su revision técnica antes de determinar si corresponde a un cambio, resparación, reemplazo o devolución.
4.CAÑAS
Podés realizar el cambio de los producto que compraste:
Los cambios solo pueden ser realizados dentro de los 2 días siguientes de haber recibido tu compra.
*El producto debe regresar SIN USO para los cambios por eleccion del comprador.
*Debe conservar sus accesorios, etiquetas y embalaje cuando corresponda.
*No se aceptan como "falla de fabrica" roturas producidas por golpes, caidas, sobrecarga, uso de un peso superior al recomendado, transporte inadecuado posterior a la entrega o modificaciones, mal uso o uso indebido del producto.
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